📄 Termos de Uso, Política de Responsabilidade e LGPD

Última atualização: [18-07-25]

1. Sobre a Maeve

A Maeve é uma empresa especializada em marketing digital, com foco em estratégias de social media, branding, tráfego pago, conteúdo e performance. Ao contratar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo.

2. Uso dos Serviços

Ao contratar a Maeve, o cliente declara estar ciente de que:

• Os serviços são personalizados conforme briefing, prazos e objetivos definidos previamente.
• Resultados podem variar conforme nicho, investimento e fatores externos fora do controle da empresa.
• A entrega de materiais depende do envio das informações solicitadas pelo cliente.
• Solicitações fora do escopo ou mudanças após aprovação podem gerar custos adicionais.

3. Responsabilidade da Maeve

A Maeve compromete-se a:

• Prestar os serviços contratados com ética, transparência e responsabilidade técnica.
• Utilizar ferramentas e estratégias alinhadas às melhores práticas do marketing digital.
• Fornecer entregas, relatórios e acompanhamento conforme escopo acordado.

Não garantimos:

• Vendas, lucros ou resultados específicos, pois dependem de fatores diversos.
• Resultados imediatos em estratégias como SEO e branding.
• Responsabilidade por bloqueios de contas, penalidades em redes ou plataformas externas.

4. Responsabilidade do Cliente

O cliente é responsável por:

• Fornecer informações, aprovações e materiais solicitados nos prazos combinados.
• Efetuar pagamentos conforme contrato.
• Utilizar os serviços contratados de forma ética e legal.

5. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo criado pela Maeve (textos, designs, estratégias) é de uso exclusivo do cliente após o pagamento total do projeto. A Maeve pode exibir materiais em seu portfólio, salvo acordo de sigilo.

6. Política de Cancelamento

• Cancelamentos devem ser solicitados com ao menos 15 dias de antecedência.
• Valores pagos não são reembolsáveis por entregas parciais ou horas trabalhadas.
• Haverá cobrança proporcional em caso de cancelamento de contratos em andamento.

7. Proteção de Dados e LGPD

A Maeve respeita e protege os dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários, conforme a Lei nº 13.709/2018 – LGPD.

• Coletamos apenas os dados necessários para a execução dos serviços contratados.
• Esses dados não são compartilhados com terceiros sem autorização, salvo por obrigação legal.
• Todos os dados são armazenados com segurança e sigilo, com acesso restrito à equipe responsável.
• O titular pode solicitar, a qualquer momento, a correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados.

Para mais informações, entre em contato com nosso canal oficial de privacidade: contato@maeve.com.br

8. Legislação Aplicável e Foro

Este termo é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de BELO HORIZONTE - MG para dirimir quaisquer conflitos.